RODO — Obowiązek informacyjny

1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Conferline Sp. z o.o., ul. Geodetów 176, 05-500 Piaseczno, KRS: [KRS Conferline], NIP: [NIP Conferline], REGON: [REGON Conferline].

2 Kontakt / IOD

3 Źródła danych

Pozyskujemy dane:

• Bezpośrednio od Ciebie — formularze kontaktowe, zapytania, umowy, panel klienta;
• W trakcie realizacji usług — logi systemowe, raporty doręczeń SMS, zgłoszenia;
• Z publicznych rejestrów — CEIDG, KRS;
• Za zgodą lub w granicach prawnie uzasadnionego interesu — z narzędzi analityczno-marketingowych (Google Analytics, Google Ads);
• Od naszych klientów — numery telefonów odbiorców powierzane do realizacji wysyłki SMS (przetwarzamy je jako podmiot przetwarzający);
• Od podmiotów współpracujących — np. Debesis Sp. z o.o. w ramach kompleksowej oferty komunikacyjnej.

4 Kategorie danych

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię, nazwisko, e-mail, telefon, firma, NIP;
• Dane adresowe i rozliczeniowe — adres do faktury, dane płatnicze;
• Dane dot. umów, zamówień i reklamacji;
• Dane techniczne / eksploatacyjne — IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookie, dane dostępu do API;
• Dane wysyłek SMS — numery odbiorców, treść, status doręczenia (przetwarzane w roli podmiotu przetwarzającego);
• Preferencje dot. komunikacji marketingowej.

5 Cele i podstawy prawne (art. 6 ust. 1 RODO)

• Zawarcie i wykonanie umowy / świadczenie usług — lit. b;
• Rozliczenia, podatki, rachunkowość, reklamacje — lit. c (obowiązek prawny);
• Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń — lit. f (uzasadniony interes);
• Obsługa kontaktu (formularz, telefon, e-mail, helpdesk) — lit. f;
• Marketing własny, newsletter, remarketing — lit. a (zgoda) lub lit. f (gdy dopuszczalne);
• Świadczenie usług telekomunikacyjnych — lit. c oraz przepisy szczególne (Prawo telekomunikacyjne).

6 Odbiorcy danych

Dane możemy powierzać następującym kategoriom odbiorców (umowy powierzenia art. 28 RODO):

• Operatorom telekomunikacyjnym — w celu realizacji wysyłek SMS;
• Dostawcom IT / hostingu i utrzymania systemów;
• Narzędziom analitycznym i marketingowym (Google);
• Operatorom płatności;
• Firmom kurierskim, biurom księgowym, kancelariom prawnym, ubezpieczycielom;
• Organom publicznym — wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnym z prawem.

7 Transfer poza EOG

W przypadku przetwarzania poza EOG stosujemy:

• EU-US Data Privacy Framework — gdy dostawca jest certyfikowany;
• Standardowe Klauzule Umowne (SCC) wraz ze środkami uzupełniającymi.

8 Okresy przechowywania

• Okres obowiązywania umowy; po zakończeniu — przez czas wymagany przepisami (zwykle do 6 lat) lub do upływu terminów przedawnień;
• Treści wiadomości SMS — zgodnie z umową z klientem, zwykle do 12 miesięcy;
• Logi techniczne — do 12 miesięcy;
• Dane oparte na zgodzie — do jej cofnięcia;
• Dane analityczne (GA4) — wg konfiguracji retencji (np. 14 mies.);
• Cookie — wg czasu życia pliku lub do odwołania zgody (szczegóły w CookieYes).

9 Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do danych i uzyskania kopii;
• Sprostowania danych;
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym");
• Ograniczenia przetwarzania;
• Przenoszenia danych;
• Sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego);
• Cofnięcia zgody w każdym czasie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

Skargę możesz wnieść do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

10 Zautomatyzowane decyzje / profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie zautomatyzowanych wywołujących skutki prawne. Możemy prowadzić podstawową segmentację marketingową (np. grupy odbiorców reklam) wyłącznie w granicach prawa, na podstawie uzasadnionego interesu lub zgody.

11 Pliki cookie

Informacje o kategoriach cookie, dostawcach i celach znajdziesz w Polityce prywatności oraz w banerze zgód CookieYes. Preferencjami możesz zarządzać w dowolnym momencie.

12 Wymóg podania danych

Podanie danych może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy/usług lub wynikać z obowiązku prawnego. Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług albo rozpatrzenie zapytania/reklamacji.

Data ostatniej aktualizacji: 28.04.2026