Jeden system help desk - obsługa wielu skrzynek mailowych, ruch telefoniczny przychodzący i wychodzący, IVR, wiadomości SMS, zgłoszenia internetowe. 

System ticketowy

zautomatyzowana obsługa wiadomości

od klientów

Formularz - system ticketowy
SMS - system ticketowy

@

Telefon - system ticketowy

JEDNA SKRZYNKA ZAMIAST WIELU


Kilka adresów mailowych jest obsługiwanych w jednym systemie, nie trać czasu na przeszukiwanie różnych kont mailowych w poszukiwaniu zagubionych wiadomości.

OBSŁUGA POŁĄCZEŃ TELEFONICZNYCH


Firmowa infolinia, zapowiedzi głosowe (IVR), połączenia wychodzące, nagrywanie rozmów, każde połączenie jest rejestrowane w zgłoszeniu

ZGŁOSZENIA INTERNETOWE


Rejestracja i obsługa wiadomości pozostawionych przez klientów na formularzu kontaktowym

WIADOMOŚCI SMS


Wysyłka wiadomości SMS do klientów informująca o zmianie statusu danego zgłoszenia oraz rejestracja i obsługa wiadomości SMS jakie wysyłają klienci

RODO

API

back office

Wewnętrzne formularze

baza danych

Karta klienta

komunikator

Automatyzacja

Anonimizacja, zgody i zakazy marketingowe

integracja
system ticketowy

PRZETESTUJ ZA DARMO SYSTEM TICKETOWY

Uporządkuj obsługę wiadomości mailowych od swoich klientów, rejestruj wszystkie kontakty i wiadomości w jednym systemie.

Kilka artykułów, które pozwolą lepiej zrozumieć obsługę klienta w systemie ticketowym

Conferline, Wszelkie prawa zastrzeżone © 2018.

+48 23 677 30 23

Conferline Sp. z o.o.

ul. Jana Pawła II 18e/2, 06-100 Pułtusk